JKR公共工程局總監指出，該局時刻努力監督全國的公路情況，重視每一宗投訴，並確保道路使用者的安全及舒適。若真的遇到道路問題，可以通過以下11種管道去投訴！
1. 瀏覽公共工程局網站去投訴（aduan.jkr.gov.my）;
2. 撥打投訴熱線（1 800 88 5004）；
3. 通過公共投訴管理系統（SISPAA：kkr.spab.gov.my）;
4. 通過投訴電郵（[email protected]）；
5. 通過通訊電郵（[email protected]）;
6. 通過報章去投訴；
7. 通過口頭投訴（親自到工程局辦事處）；
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8. 瀏覽公共投訴網站（pcb.spab.gov.my）；
9. 通過信函；
10. 通過我的政府呼叫中心（MyGCC）；
11. 通過手機應用程序“Respons Rakyat”
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